كيف يمكن حل خطأ "الحساب غير صالح" في MetaTrader 4 و MetaTrader 5؟
عندما ينشئ المتداولون حسابات مختلفة على منصات تداول مختلفة، يحدث أحياناً أن MT4 أو MT5 يعطي خطأ. في البداية، دعونا نفهم ماذا يعني خطأ “الحساب غير صالح”.
عندما تظهر الرسالة “حساب غير صالح”، فهذا يعني أنه لا يمكن للمتداول تسجيل الدخول إلى الحساب. على الأرجح، الأسباب التي تجعل MT4/MT5 تظهر خطأ “حساب غير صالح” قد يكون معلومات تسجيل دخول غير صحيحة، أو حساب غير نشط، أو عطلة في البورصة. أو ربما تحتاج إلى دليل تعليمي لـMT5. والخبر السار هو أنه يمكن حل كل هذه المشكلات بسهولة باستخدام تطبيق FBS - وسيط التداول (صفحتك الشخصية للتداول).
النسخة القديمة من MetaTrader
لكي تعمل MT4 و MT5 بشكل صحيح، تحتاج إلى تحديث تطبيقاتك في الوقت المحدد. إذا كنت تستخدم إصدار تطبيق قديم، فستواجه بالتأكيد رسالة “حساب غير صالح”.
إصلاح خطأ “الحساب غير صالح” بسبب إصدار MetaTrader القديم
لا تنسَ التحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على تحديثات جديدة لمنصتك. قم دائماً بتحديث تطبيق MT4/MT5 الخاص بك إلى أحدث الإصدارات إذا كنت تريد الوصول إلى حساباتك. سيوفر لك هذا الإجراء البسيط الكثير من المشاكل.
الحساب غير نشط خلال 90 يوماً
يتم أرشفة جميع حسابات التداول الحقيقية لدى FBS بعد 90 يوم من عدم النشاط. يعد تجميد حسابات التداول غير النشطة أمراً ضرورياً لضمان سلامة أموال عملاء FBS في حسابات التداول الخاصة بهم. ومع ذلك، إذا لم تستخدم حسابك التجريبي لمدة 90 يوم، فسيتم إلغاء تنشيطه نهائياً. سيتم ضبط الرصيد على صفر.
إصلاح خطأ “الحساب غير صالح” بسبب حساب تداول غير نشط
يمكنك إعادة تنشيط حساب التداول الحقيقي الخاص بك في صفحتك الشخصية لدى FBS:
- سجل الدخول إلى صفحتك الشخصية.
- انتقل إلى أرشيف الحسابات في قسم الحسابات.
- قُم بإيجاد الحساب في القائمة.
- انقر فوق استعادة لإعادة تنشيطه.
ولا تنسَ تسجيل الدخول إلى حسابك التجريبي مرة واحدة على الأقل كل فترة.
رقم الخادم خاطئ
عند فتح حساب MT4/MT5 جديد، تتلقى رقم المخدم عبر البريد الإلكتروني. لتسجيل الدخول، فأنت بحاجة إلى هذا الرقم بالضبط، ولا يمكن استخدام أي رقم آخر.
إصلاح خطأ “الحساب غير صالح” بسبب رقم مخدم خاطئ
حدد رقم المخدم الصحيح في MetaTrader. يتم إرسال رقم الخادم والتفاصيل عن طريق البريد الإلكتروني وهي متوفرة أيضاً على بطاقة حسابك في الصفحة الشخصية في تطبيق FBS - Trading Broker الخاص بك.
عطلة متداولي الفوركس
حتى التجار المتمرسين ينسون من حين لآخر أن سوق الفوركس ليس متاحاً دائماً. من السبت إلى الأحد، لن تتمكن من الوصول إلى أدوات MT4 و MT5 لأنه لا يوجد وصول إلى الفوركس نفسه. حان الوقت للراحة والمحاولة مرة أخرى يوم الاثنين!
إصلاح خطأ “الحساب غير صالح” بسبب يوم عطلة الفوركس
يتوفر فقط تداول العملات الرقمية على حساب Crypto في عطلات نهاية الأسبوع. افتح حساب عملات رقمية على MT5 لـتداول العملات الرقمية معFBS واربح من الاثنين إلى الأحد.
خطأ في تسجيل الدخول أو كلمة المرور
هذا هو الخطأ الأكثر شيوعاً. تأكد من إدخال جميع البيانات والأحرف الكبيرة والرموز والمسافات بشكل صحيح.
إصلاح خطأ “الحساب غير صالح” بسبب خطأ في اسم المستخدم أو كلمة المرور
لأغراض أمنية، يوصى بتحديث كلمة مرور التداول الخاصة بك قبل كل جلسة. للقيام بذلك ، انقر فوق “إنشاء كلمة مرور جديدة لـMetaTrader” في الصفحة الشخصية في FBS.
الحساب غير نشط
من أجل البدء في استخدام حساب تداول، يجب تنشيطه. إذا رأيت خطأ “حساب غير صالح” في MT4 و MT5، فقد يعني ذلك أنك لم تقم بإنشاء أو تنشيط حساب التداول الخاص بك.
إصلاح خطأ “الحساب غير صالح” بسبب حساب تداول غير نشط
اذهب إلى الصفحة الشخصية لـFBS وأنشئ حساب تداول. يوجد فيديو وإرشادات خطوة بخطوة حول كيفية فتح حساب FBS في صفحة التسجيل. ما عليك سوى اتباع الخطوات.
فشل المخدم أو خطأ في الخدمة
إذا كنت قد تحققت من كل ما سبق ولا تزال MT4 / MT5 تظهر لك رسالة “حساب غير صالح”، فقد تكون المشكلة في المخدم. في هذه الحالة، إذا لم تساعد إعادة تشغيل النظام الأساسي وإعادة تثبيته، فإن أفضل حل هو الاتصال بفريق الدعم.
قائمة التحقق لأسباب “الحساب غير صالح”
للأسف، لم يحدد MetaTrader سبب خطأ “الحساب غير صالح”. إذا واجهت هذه المشكلة، فتحقق من قائمة الأسباب المحتملة. فيما يلي شرح لطريقة عمل ذلك:
- قم بتحديث MT4 / MT5.
- تحقق مما إذا كان حسابك قد تمت أرشفته واستعادته.
- تأكد من أنك متصل بالمخدم الصحيح.
- تحقق من صحة تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بالتداول.
إذا لم يعمل أي من هذا، فاتصل بفريق الدعم المتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. على الأرجح، سيستغرق حل مشكلتك دقيقتين فقط، ويمكنك العودة إلى عملك.
